Ofte stilte spørsmål

PIN kode
Din PIN kode henter du i Nettsaldo etter at du har mottatt kortet. Logg deg inn med BankID og klikk på ”Hent PIN”. Her kan du til enhver tide hente din PIN kode, om du skulle være så uheldig å glemme den. Husk at du aldri må oppgi PIN-kode til andre.

Sperre kort
Har du mistet eller blitt frastjålet ditt kredittkort? Vennligst ring tlf (+47 915) 09326 for sperring av kortet så raskt som mulig. Du må opplyse ditt navn og personnummer for sperring av kort.

Kredittgrense
Noen ganger har du kanskje opplevd at din nåværende kredittgrense ikke er tilstrekkelig når du bruker ditt Lillehammerkort. Nå kan du søke om å få økt din grense på Min Side.

Faktura
Vi anbefaler at du benytter eFaktura og svarer ja når du får tilbud om dette i Nettbanken din. Du kan også logge deg inn på ”Min side” for oversikt over faktura og bruken av ditt kort.
På papirfaktura er det et fakturagebyr på kr 25,-.

Jeg har bestilt Lillehammerkortet, når får jeg det?
Det vil ta inntil 10 dager fra bestilling til du mottar ditt Lillehammerkort i posten. 

Design Lillehammerkortet
Du har mulighet til å designe ditt Lillehammerkort. Dette gjør du etter bestillingsprosessen. Inne på Min Side får du en beskrivelse av hvordan dette gjøres og du kan laste opp valgfritt bilde.

Jeg har Mac og Safari og får ikke valgt kortdesign
Søker du kortet vil kortdesigneren dessverre ikke fungere i kombinasjonen Mac og Safari.
Innstaller du for eksempel Firefox nettleser vil du kunne få velge design på kredittkort selv.

Hva er forskjell på rabatt og bonus?
Rabatt eller kontantrabatt skjer ikke automatisk, men vil bli fratrukket i kassen når du gir beskjed at du ønsker å betale med Lillehammerkortet.
Bonus registreres automatisk når du drar ditt Lillehammerkort. ‪ Et bonuspoeng tilsvarer én krone. All opptjent bonus kommer til syne på bonussiden under ”Min Side”. Her kan du overføre opptjent bonus til kredittkortet ditt når du ønsker. Bonusen kan brukes til betaling av neste faktura, for eksempel til en reise eller når du handler.

Jeg får ikke tilsendt nyhetsbrev
Vi sender ut nyhetsbrev til alle som ønsker dette, vennligst logg deg inn på Min Side og skriv inn din e-post adresse for å motta siste nytt om fordeler, verdier og tilbud med ditt Lillehammerkort.


Finner du ikke svar på dine spørsmål, vennligst ta kontakt med kundeservice på tlf: (+47 915) 09326.